Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

789beat hoạt động theo các quy định pháp lý áp dụng tại từng khu vực. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật dữ liệu
789beat Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng chính sách của các đơn vị này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai có thể truy cập dữ liệu của bạn nếu không qua xác thực tài khoản hợp lệ.
Quyền kiểm soát tài khoản Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn nhanh về điều khoản tài khoản và các vấn đề pháp lý liên quan.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ 789beat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chỉ bạn và đội hỗ trợ có thẩm quyền mới có thể truy cập thông qua xác thực hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác được cấp quyền truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực, và bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.